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中国酒店管委会内训专家
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布朗定律一句话说管理: 找到心锁就是沟通的良好开端,知道别人最在意什么,别人在意愿就会在你的把握之中。追本溯源:“布朗定律”指的是一旦找到了打开某人心锁的钥匙,往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁
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目标置换效应一句话说管理: 对于工作如何完成的关切,致使方法、技巧、程序的问题占据了一个人的心思,反而忘了整个目标的追求。追本溯源:“目标置换效应’,是由美国管理学家约翰·卡那提出的。所谓“目标置换效
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特里法则一句话说管理:承认错误是一个人最大的力量源泉。追本溯源:该法则是由美国田纳西银行前总经理L.特里提出的。他认为人在面对错误的时候,能做到正视错误,就会得到错误以外的东西。后来人们就将这种观念称
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齐加尼克效应一句话说管理:过大的工作压力,会导致心理上的紧张状态。追本溯源:这个效应的提出源于法国心理学家齐加尼克做过的一次试验: 他将自愿受试者分为两组,让他们去完成20项工作。其间,齐加尼克对一组
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贝尔效应一句话说管理:成功其实并没有想象的那么难,它有时需要的仅仅是你的勇气,这正是一般人所缺乏的。追本溯源:“贝尔效应”的提出者是美国布道家、学者贝尔。贝尔天赋极高,曾经不止一个人预测说,假如他毕业
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